Inhalt
Titelthema
Viel Verantwortung braucht viel Schutz 1

Nachrichten und Aktuelles
Richard Koormann ist im Ruhestand 2
Weiterhin erste Güte 3

Aus den Märkten
Das Ende der Guthabenverzinsung? 4

Reise
Grenzenloser Versicherungsschutz? 5
Geplatzte Reisefreuden 6

Schadenpraxis
Nächtlicher Fenstersturz 7
Kalt erwischt 8
Gefährliche Steilküste 10
Frostgefahr: Wasserführende Rohrekontrollieren 11

Versicherungspraxis
Bitte warten, bitte warten … 12
Wenn die Reparatur daneben geht … 14
Wie viel Ästhetik muss sein? 17

Rechtsprechung
Kein Schadenersatzanspruch trotz Sorgfaltspflichtverletzung der Pflegekraft 19
Kontrolle rund um die Uhr? 20
Aufsicht über Personen:Ein Überblick 21
Hand drauf! – oder doch nicht 22
Sonderfall: Kann eine Versicherung vom Kunden eine bereits erhaltene Zahlung zurückfordern? 23